2011年1月23日 星期日

iPhone的品牌忠誠度(NPS)最高


最近幾年來NPS (Net Promotor Score)常被商業界用來作為分析產品或是公司忠誠度的測量方式。該分數測量很簡單,所以被廣泛使用。NPS就是簡單問卷:"How likely is it that you would recommend (the brand or company) to a friend of colleague ?" (你建議同事或是朋友買該產品的可能性有都大?)。以0到十分度量,讓顧客選。統計時9或10分算為"Promoters 建議",0到6分為"Detractors 不建議"。NPS = %Promotor - % Detractor。一般若達60分,即是很好的忠誠度!
Zokem以NPS量度2010年美國智慧型手機的品牌忠誠度
。結果還是iPhone最好達73%。Android為40%,RIM黑梅機30%。其他廠牌分數都不理想。

蘋果App Store分類:書、遊戲、娛樂最大宗


根據148Apps biz,2011年1月22日的最新更新,蘋果App Store分類以書(16.66%)、遊戲(14.44%)、娛樂
(11.08%)為最大宗。
App下載在台灣時間一月22日下午大約6點半左右達100億次。App Store開張日是2008年七月10日。所以大約31個月達到100億次,比音樂的10年快很多。由2010年6月的50億次,也大約七個月就增倍。